Términos y
condiciones

A los efectos del presente documento, se entiende por: "Trivar": startup de consultoría en ingeniería industrial, mecatrónica, software, marketing estratégico y estrategia comercial, con sede en la República Argentina. "Usuario": toda persona física o jurídica que acceda al sitio web, solicite información, contrate un servicio o adquiera un producto ofrecido por Trivar. "Servicios": el conjunto de prestaciones ofrecidas por Trivar, incluyendo consultoría en ingeniería industrial, rediseño de plantas, optimización de procesos, costeo por SKU, marketing estratégico, estrategia comercial, desarrollo de software y programas educativos. "Programa": el curso o programa formativo denominado "Mi Primera Estrategia Comercial" u otros programas educativos que Trivar ofrezca, ya sea en modalidad presencial, virtual sincrónica o asincrónica. "Plataforma": el sitio web accesible en www.trivar.com.ar y subdominios relacionados. "Proyecto": cualquier trabajo de consultoría o implementación acordado entre Trivar y un cliente mediante propuesta escrita o contrato específico. "Ecosistema Trivar": el conjunto de productos digitales desarrollados y operados por Trivar, que incluye actualmente Mindbridge, ESUS y Fintrack. "Mindbridge": plataforma de gestión de historia clínica electrónica (EHR) desarrollada por Trivar para el sector salud. "ESUS": plataforma de Backend as a Service (BaaS) desarrollada por Trivar, que provee infraestructura de backend para aplicaciones de terceros y productos propios del Ecosistema. "Fintrack": plataforma de gestión y seguimiento financiero desarrollada por Trivar para personas y organizaciones. "Datos de Ecosistema": información técnica, de uso y de rendimiento generada por los productos del Ecosistema Trivar, incluyendo métricas de uso, logs de sistema y datos estadísticos agregados.

El acceso y uso de la Plataforma, la solicitud de presupuesto, la contratación de cualquier Servicio o la inscripción a cualquier Programa implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Trivar se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. Se recomienda al Usuario revisarlos periódicamente. Estos Términos aplican a todos los servicios prestados por Trivar, incluyendo pero no limitado a: - Consultoría en ingeniería industrial y mecatrónica - Desarrollo de software corporativo, médico y a medida - Estrategia de marketing digital y comunicación - Estrategia comercial y programas educativos - Rediseño de plantas industriales y optimización de procesos - Proyección financiera y costeo por SKU

3.1 Modalidad de trabajo Los servicios de consultoría de Trivar se prestan de manera personalizada. Cada Proyecto comienza con un diagnóstico inicial, seguido de una propuesta formal que detalla alcance, entregables, plazos y condiciones económicas. Ningún Proyecto comienza sin acuerdo expreso de ambas partes sobre dicha propuesta. 3.2 Entregables Los entregables de cada Proyecto se definen en la propuesta o contrato particular. Trivar no garantiza resultados específicos de negocio (como aumento de ventas, reducción de costos o ROI en plazos determinados), sino la correcta ejecución del trabajo acordado con metodología profesional. 3.3 Confidencialidad Toda información técnica, financiera, operativa y estratégica compartida por el cliente durante el Proyecto es tratada con estricta confidencialidad. Trivar no divulga información de sus clientes a terceros sin autorización expresa. A su vez, el cliente se compromete a no divulgar las metodologías, herramientas o documentos propietarios de Trivar entregados como parte del servicio. 3.4 Propiedad intelectual de entregables Los entregables específicos desarrollados para el cliente (layouts, sistemas de costeo, manuales de procesos, software a medida) son propiedad del cliente una vez efectuado el pago total del Proyecto. Las metodologías, frameworks y herramientas reutilizables de Trivar permanecen bajo su propiedad intelectual. 3.5 Modificaciones de alcance Cualquier modificación al alcance original del Proyecto debe acordarse por escrito y puede implicar ajuste de plazos y honorarios.

4.1 Alcance del desarrollo Los proyectos de software incluyen el desarrollo del sistema acordado en la propuesta técnica. No incluyen hosting, dominio, licencias de terceros ni mantenimiento posterior, salvo que se especifique expresamente. 4.2 Propiedad del código El código fuente desarrollado específicamente para el cliente es de su propiedad una vez completado el pago. Las librerías, componentes reutilizables y frameworks propietarios de Trivar pueden estar incluidos bajo licencia de uso, no de propiedad. 4.3 Garantía técnica Trivar garantiza el correcto funcionamiento del software entregado según las especificaciones acordadas por un período de 30 días posteriores a la entrega. Bugs detectados dentro de ese período serán corregidos sin costo adicional. Cambios de requerimientos o nuevas funcionalidades no están cubiertos por esta garantía. 4.4 Datos y seguridad En proyectos de software que involucren datos de usuarios o información sensible, Trivar implementa buenas prácticas de seguridad. El cliente es responsable de cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales (Ley 25.326 en Argentina y normativas equivalentes en otros países).

5.1 Productos propios Trivar desarrolla y opera un ecosistema de productos digitales de los cuales es titular exclusivo: - Mindbridge: sistema de historia clínica electrónica (EHR) orientado al sector salud. Permite gestionar pacientes, consultas, turnos y documentación clínica. - ESUS: plataforma de Backend as a Service (BaaS) que provee infraestructura de autenticación, base de datos, almacenamiento y APIs a aplicaciones desarrolladas sobre ella, incluyendo productos del propio Ecosistema. - Fintrack: herramienta de gestión y seguimiento financiero para individuos y organizaciones. 5.2 Términos y condiciones propios de cada producto Cada producto del Ecosistema cuenta con sus propios Términos y Condiciones de uso, Política de Privacidad y, cuando corresponde, Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Dichos documentos son accesibles desde cada plataforma y regulan la relación entre el usuario de ese producto y Trivar en calidad de operador. La aceptación de los presentes Términos no reemplaza ni sustituye los términos específicos de cada producto. 5.3 Titularidad y derechos sobre los productos Trivar es el único titular de los derechos de propiedad intelectual, infraestructura, código fuente, diseño y bases de datos de los productos del Ecosistema. El acceso a cualquiera de ellos otorga al usuario únicamente una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, en los términos que cada plataforma establezca. 5.4 Acceso de Trivar a Datos de Ecosistema En su carácter de desarrollador, propietario y responsable técnico de cada producto, Trivar puede acceder a Datos de Ecosistema con los siguientes fines y bajo las siguientes condiciones: a) Datos agregados y anonimizados: Trivar accede libremente a métricas de uso, volúmenes de operaciones, patrones de navegación y estadísticas de rendimiento en forma agregada y disociada de cualquier dato personal identificable. Este acceso se sustenta en el interés legítimo de Trivar como operador del servicio (art. 5, Ley 25.326). b) Logs técnicos y datos de rendimiento: registros de sistema, trazas de errores, tiempos de respuesta y métricas de infraestructura son accesibles por Trivar a efectos de mantenimiento, seguridad, diagnóstico de fallos y mejora del producto. Estos datos son de naturaleza técnica y no constituyen datos personales en los términos de la Ley 25.326. c) Datos personales: el acceso de Trivar a datos personales de usuarios de los productos del Ecosistema se rige exclusivamente por los términos y condiciones y la política de privacidad de cada plataforma, que deben contemplar el consentimiento informado del usuario o la base legal correspondiente. Trivar no accede a datos personales de un producto para utilizarlos en otro producto del Ecosistema sin la debida autorización. 5.5 Finalidad del acceso a Datos de Ecosistema El acceso a Datos de Ecosistema por parte de Trivar tiene exclusivamente los siguientes propósitos: - Mejora continua de los productos y servicios - Detección y corrección de errores técnicos - Análisis de desempeño y planificación de escalabilidad - Desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso reales - Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes Queda expresamente prohibido el uso de Datos de Ecosistema para comercializarlos, cederlos a terceros no relacionados con la operación del producto, o utilizarlos con fines incompatibles con los aquí declarados. 5.6 Seguridad e integridad de los datos Trivar implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas al tipo de datos tratados en cada producto, considerando especialmente la sensibilidad de la información clínica en Mindbridge y la información financiera en Fintrack. Cada producto mantiene sus propios controles de acceso, cifrado y auditoría. 5.7 Interdependencia técnica Dado que ESUS actúa como infraestructura de backend para otros productos del Ecosistema, Trivar puede acceder a datos técnicos de operación (no personales) de las aplicaciones que lo utilizan en el marco del soporte y mantenimiento de la plataforma. Esto no implica acceso al contenido de los datos del usuario final de dichas aplicaciones, salvo autorización expresa.

6.1 Inscripción y acceso La inscripción a los Programas educativos de Trivar se realiza a través de la Plataforma o mediante los canales de contacto oficiales. El acceso al Programa se habilita una vez acreditado el pago total o el primer cuota en caso de existir financiamiento. 6.2 Contenido El contenido de los Programas es de propiedad exclusiva de Trivar. El Usuario adquiere una licencia personal, intransferible y no exclusiva para acceder al material. Está prohibida la reproducción, distribución, transmisión, venta o cesión del contenido a terceros. 6.3 Plazas y cupos Los Programas pueden tener cupos limitados. La reserva de plaza se confirma con el pago. Trivar se reserva el derecho de abrir o cerrar inscripciones según disponibilidad. 6.4 Política de reembolso — Programas El Usuario podrá solicitar reembolso dentro de los 7 días corridos desde la fecha de inscripción, siempre que no haya accedido a más del 20% del contenido del Programa. Una vez superado ese umbral o ese plazo, no procede reembolso salvo causa de fuerza mayor debidamente documentada. 6.5 Modificaciones al Programa Trivar se reserva el derecho de actualizar, modificar o reorganizar el contenido del Programa para mejorar la experiencia educativa. Dichas modificaciones no afectan el acceso del Usuario ni habilitan solicitudes de reembolso. 6.6 Modalidad y conectividad Para los Programas en modalidad virtual, el Usuario es responsable de contar con la conectividad y equipamiento necesarios. Trivar no se responsabiliza por inconvenientes técnicos ajenos a su plataforma. 6.7 Precios y moneda Los precios de los Programas se expresan en Pesos Argentinos (ARS). Para pagos realizados desde el exterior en dólares estadounidenses (USD), se aplica el tipo de cambio dólar oficial BNA vigente al momento de la transacción.

7.1 Medios de pago aceptados Trivar acepta los siguientes medios de pago para sus servicios y Programas: - MercadoPago (tarjeta de crédito, débito, cuotas sin interés según promociones vigentes) - Stripe (tarjeta internacional, operaciones en USD o EUR) - Modo (billetera virtual argentina) - Transferencia bancaria (para proyectos de consultoría, previo acuerdo) 7.2 Procesamiento de pagos Los pagos electrónicos son procesados por las pasarelas correspondientes (MercadoPago, Stripe, Modo). Trivar no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. La seguridad de las transacciones está sujeta a los términos y condiciones de cada pasarela de pago. 7.3 Confirmación El pago se considera confirmado una vez que Trivar recibe la notificación de la pasarela. El Usuario recibirá confirmación por correo electrónico o WhatsApp. 7.4 Mora En proyectos de consultoría con pagos en cuotas, el atraso en cualquier cuota superior a 10 días hábiles habilita a Trivar a suspender la prestación del servicio hasta regularización del pago, sin responsabilidad por demoras en los plazos del Proyecto.

8.1 Recolección de datos Trivar recolecta datos personales del Usuario (nombre, correo electrónico, teléfono, información de empresa) únicamente para los fines de: - Prestación del servicio contratado - Comunicaciones relacionadas con el servicio o Programa - Envío de información comercial relevante (con posibilidad de cancelar suscripción en cualquier momento) 8.2 Uso de datos Los datos personales no son vendidos, cedidos ni transferidos a terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (ej.: pasarelas de pago, plataformas de videoconferencia) o cuando sea requerido por autoridad competente. 8.3 Seguridad Trivar adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. 8.4 Derechos del usuario El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales, enviando su solicitud a contacto@trivar.com.ar. 8.5 Cookies y analytics La Plataforma puede utilizar cookies y herramientas de analítica web (como Microsoft Clarity u otras) para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Al usar la Plataforma, el Usuario acepta el uso de estas tecnologías.

Todo el contenido de la Plataforma — incluyendo textos, imágenes, videos, diseños, logotipos, metodologías, frameworks y código fuente — es propiedad de Trivar o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción total o parcial, transformación, distribución o comunicación pública del contenido de la Plataforma sin autorización expresa y escrita de Trivar. El uso de los Servicios o Programas no transfiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos de Trivar, más allá de la licencia de uso personal establecida en cada caso.

10.1 Resultados de negocio Trivar presta servicios profesionales con metodología rigurosa y experiencia comprobada. Sin embargo, los resultados de negocio (incremento de ventas, reducción de costos, ROI) dependen de múltiples factores externos a Trivar, incluyendo la implementación efectiva por parte del cliente, condiciones de mercado y factores macroeconómicos. Trivar no garantiza resultados específicos de negocio. 10.2 Disponibilidad de la Plataforma Trivar no garantiza disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. 10.3 Terceros Trivar no se responsabiliza por el contenido, servicios o prácticas de sitios web de terceros enlazados desde la Plataforma. 10.4 Fuerza mayor Trivar no será responsable por incumplimientos derivados de casos fortuitos o de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, conflictos bélicos, pandemias, fallas en servicios de internet o energía, o disposiciones gubernamentales que afecten la prestación del servicio.

11.1 Proyectos de consultoría Cualquiera de las partes puede rescindir un Proyecto de consultoría con un preaviso mínimo de 15 días corridos. En caso de rescisión por parte del cliente, se deberán abonar los trabajos realizados hasta la fecha de notificación. En caso de rescisión por parte de Trivar sin causa justificada, se reembolsarán los honorarios correspondientes a los trabajos no realizados. 11.2 Programas educativos Ver cláusula 6.4 sobre política de reembolso de Programas. 11.3 Incumplimiento El incumplimiento reiterado de las obligaciones de pago o el uso indebido de los contenidos y materiales de Trivar habilitará a Trivar a rescindir el contrato o acceso al Programa sin reembolso y con reserva de iniciar las acciones legales correspondientes.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, podés comunicarte con nosotros a través de: - Email: contacto@trivar.com.ar - WhatsApp: +54 345 409-6195 - Web: www.trivar.com.ar